עדכון אחרון נעשה ביום: 20/11/2019

כללי

  1. חברת טפז, ע.מ. 201530011 (להלן: "החברה", "טפז" או "אנחנו") מפעילה מערכת למחשוב טפסים המאפשרת הקמה של טפסים ממוחשבים שיהיו נגישים ברשת האינטרנט, לאסוף מידע באמצעותם ומספקת כלים לעיבוד והעברת המידע שנאסף.
  2. תנאי השימוש המוצגים להלן (להלן: "תנאי השימוש" או "ההסכם") מסדירים את היחסים בין החברה לבין המשתמש (כהגדרתו להלן) ביחס לשימוש במערכת (כהגדרתה להלן).
  3. השימוש במערכת מהווה הסכמה וקבלת תנאי שימוש אלה. משתמש שאינו מסכים לתנאי השימוש, חלקם או כולם, המנוסחים בהסכם זה, אינו רשאי לעשות שימוש כלשהו במערכת או בחלק ממנה.
  4. מובהר בזאת כי תנאי שימוש אלה פועלים במקביל ובכפוף לתנאי השימוש של צדדים שלישיים, ככל שיהיו כאלה, והם באים להוסיף עליהם.
  5. תנאי השימוש נכתבו בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והם מכוונים לשני המינים כאחד.
  6. כותרות הסעיפים הוכנסו לשם הנוחיות בלבד. אין להם, ולא יינתן להם, כל משקל בפירוש האמור בתנאי השימוש.
  7. מדיניות הפרטיות של החברה המופיעה בעמוד זה מהווה חלק בלתי נפרד מהסכם זה.
  8. תנאי שימוש אלה יחולו על שירותים נוספים המופעלים ע"י החברה והמפנים לתנאי שימוש אלה.

הגדרות

  1. למונחים הבאים תהא המשמעות המופיעה לצדם, אלא אם נכתב מפורשות אחרת:
    1. "המערכת" – מערכת טפז למחשוב טפסים, האתר השיווקי של המערכת, אתר העזרה וכל אתר או מערכת אינטרנטית המופעלים ע"י החברה לטובת משתמשי המערכת.
    2. "משתמש" , "משתמשים" או "אתה" - כל מי שעושה שימוש כלשהו במערכת או באתר החברה, לרבות ממלא טפסים, יוצר טפסים ו/או מי מטעמו (כהגדרתם להלן).
    3. "יוצר טפסים" – משתמש במערכת טפז העושה בה שימוש לקבלת מידע באמצעות טפסים ממוחשבים.
    4. "ממלא טפסים" – משתמש במערכת טפז הממלא פרטים בטפסים שנוצרו ע"י או עבור יוצר טפסים.

כלל ההסכם

  1. תנאי שימוש אלה מהווים את כלל המוסכם בין המשתמש לחברה וגוברים על כל הסכם, הצעה או מצג שנעשו בעבר, בכתב או בעל פה, בנוגע לנושאו. אף שינוי, תיקון או ויתור על הוראה בהסכם זה, לא יהא תקף, אלא אם נעשה בכתב ונחתם או אושר אלקטרונית על ידי הצד שכלפיו ייטען שינוי, תיקון או ויתור כאמור.
  2. בכל מקום בו תמצא סתירה או חוסר התאמה בין הכתוב בהסכם זה לבין הכתוב בחלקים אחרים במערכת, הנוסח הקובע הינו הנוסח בהסכם זה.

רישום כלקוח

  1. החברה שומרת לעצמה את הזכות, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, לקבוע כי גישה לשירותים מסוימים במערכת תתאפשר רק למשתמש אשר נרשם לאתר, ומסר לחברה פרטים מסוימים, אשר ייקבעו על-ידי החברה (להלן: "חשבון משתמש" או "החשבון").
  2. הנתונים שתמסור בעת ההרשמה לשירות יישמרו במאגר המידע שבבעלות החברה. אין חובה על-פי חוק למסור את המידע, אולם בלא למוסרו לא ניתן יהיה להשתמש במערכת.
  3. החברה רשאית, שלא לאפשר לך ליצור חשבון או להשתמש בשירות הטעון רישום לפי שיקול דעתה המוחלט.
  4. בעת יצירת חשבון משתמש:
    1. חלה חובה למסור את מלוא הפרטים הנדרשים.
    2. אסור ליצור חשבון משתמש המכיל נתונים אשר אינם פרטיו האמיתיים והמלאים של פותח החשבון.
    3. אסור ליצור חשבון עבור אדם אשר אינו נוכח מול צג המחשב בעת ההרשמה ו/או אשר אינו מאשר את תנאי הסכם זה.
  5. כחלק מתהליך יצירת החשבון, יהיה עליך לבחור סיסמה, שיחד עם כתובת הדוא"ל שלך תאפשר כניסה לחשבונך (להלן: "הסיסמה").
    1. אתה אחראי לשמור על סודיות הסיסמה שלך.
    2. עליך להקפיד להחליף את הסיסמה בתדירות גבוהה ככל האפשר ובכל מקרה לא פחות מאחת לשישה חודשים.
    3. אתה אחראי לכל השימושים שייעשו בסיסמה שלך, בין אם אישרת אותם ובין אם לאו.
  6. החברה רשאית לאפשר אמצעי התחברות ורישום נוספים למערכת, למשל ע"י הזדהות באמצעות גורמים שלישיים (OAuth).
    1. יובהר כי ככל והמשתמש יבחר באפשרות הזדהות ע"י צד שליש כאמור, החברה לא תהיה אחראית בגין כל תקלה ו/או בעיה לרבות בעיות אבטחה אשר ינבעו כתוצאה מהזדהות באמצעי זה.
  7. חובת המשתמש ליידע את החברה באמצעות פנייה בדוא"ל לגבי כל שימוש לא מורשה, ידוע או שנחשד ככזה, בחשבונו וכן לגבי כל הפרה ידועה או נחשדת של סודיות הסיסמה, לרבות בגין אובדן, גניבה או גילוי לא מורשה. אין ולא תהיה לחברה כל אחריות לכל נסיבה ו/או תוצאה שינבעו משימוש לא מורשה בחשבונך.

הקמת טפסים ממוחשבים

  1. המערכת מאפשרת הקמת טפסים ממוחשבים, הגדרת הכללים לבדיקות הנתונים בהם, הגדרת הכללים להפקת קבצי PDF, הגדרת כללים לשליחת הודעות דוא"ל בעקבות שליחה של טופס וכו'.
  2. באחריות המשתמש להגדיר את הגדרות התהליך הרצויות ולהעלאות את הנתונים והקבצים הדרושים. אלא אם המשמש ערך הסכם שירות נפרד עם החברה, אז הקמת הטפסים והעדכונים בהם בהתאם יבוצעו בהתאם להסכם זה.

התשלום עבור המערכת

  1. גובה התשלום עבור השימוש במערכת יקבע בהתאם להצעת המחיר הספציפית שתשלח ללקוח.
  2. החברה רשאית לשנות מעת לעת את גובה התשלום שהיא גובה עבור השימוש במערכת. המשתמש לא יהיה זכאי להחזר ו/או להנחה ו/או להטבה כלשהי במידה וחל שינוי כאמור לאחר הצטרפותו לשירות, ולא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה לעניין זה מהחברה בגין האמור.

אמצעי תשלום

  1. התשלום לחברה עבור השימוש במערכת יבוצע באמצעות כרטיס אשראי, העברה בנקאית או צ'ק. החברה רשאית לשנות את דרכי ו/או אמצעי התשלום המקובלים בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך. החברה רשאית להתנות תשלום באמצעי תשלום כלשהו בתנאים נוספים, לדוגמה סף מינימאלי/מקסימאלי לתשלום באמצעי זה.
  2. במידה והמשתמש יבחר באמצעי תשלום המופעל ע"י צד שליש, למשל תשלום בכרטיס אשראי באמצעות סליקה ע"י ספק סליקה, החברה לא תהיה אחראית בגין כל תקלה ו/או בעיה לרבות בעיות אבטחה אשר ינבעו כתוצאה מתשלום בדרכים אלה כאמור לעיל.
  3. לאחר קבלת תשלום, תשלח חשבונית מס ממוחשבת בדואר אלקטרוני.

תקופת ניסיון

  1. החברה שומרת לעצמה את הזכות להעניק למשתמש תקופת ניסיון במערכת ללא תשלום או בתשלום מופחת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

ביטול השירות והחזרים כספיים

  1. כל תשלום שנפרע, לרבות דמי הקמה, דמי שימוש ותשלום עבור ביצוע שינויים לא יוחזר בשום מצב, גם אם המשתמש הפסיק את השימוש במערכת לפני סיום התקופה עבורה שילם את דמי השימוש.
  2. במידה והלקוח משלם בכרטיס אשראי, באחריותו להודיע לטפז על ביטול החשבון בדוא"ל. ללא שליחה הודעה כזו, טפז תמשיך לגבות את דמי השימוש.

דיוור ישיר

  1. המשתמש מאשר לחברה לשלוח לתיבת הדוא"ל שלו, לפי הפרטים שהוזנו בחשבון המשתמש, עדכונים ואישורים ביחס לפעולות המשתמש באתר.

סעדים

  1. החברה תהא רשאית בכל עת וללא הודעה מוקדמת לעדכן בדבר מידע לא מדויק או שגוי שנמסר לה על ידי משתמש, להזהיר באופן מידי את קהל המשתמשים נגד פעולותיו של משתמש כאמור ולהגביל או למנוע את גישתו של משתמש כאמור למערכת. כמו כן, החברה רשאית לדווח לרשויות המתאימות על כל פעולה הנחשדת כמירמה, פגיעה ו/או כל אי חוקיות אחרת, שתעשה במערכת.
  2. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה שומרת לעצמה את הזכות:
    1. להפסיק או למנוע את השירותים, כולם או חלקם, ממשתמש אשר הפר סעיף מסעיפי הסכם זה, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, ומבלי שתהיה חייבת להודיע על כך מראש למשתמש. לא תישמע כל טענה של המשתמש בעניין זה.
    2. להסיר כל תוכן או לבטל כל פעולה אשר בוצעה על-ידי המשתמש ואשר יש בה משום הפרת סעיף מסעיפי הסכם זה.
    3. החברה תהיה רשאית לחסום גישה למערכת – מכתובות או מאתרים אשר לא אושרו על-ידי החברה לשימוש במוצריה בכתב ומראש, או שעלולים לגרום נזק לחברה או למוצריה – הכל לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה וללא צורך בהודעה מוקדמת.
  3. הפסקת ההתקשרות עם החברה היא הסעד היחיד העומד לרשות המשתמש בכל מקרה של מחלוקת עם החברה ו/או מי מטעמה.

הגבלת אחריות

  1. השימוש במערכת הוא על אחריות המשתמש באופן בלעדי. השירותים והתכנים במערכת מוצעים כפי שהם (as is) ובכפוף לזמינותם (as available) וללא אחריות מכל סוג שהוא. החברה או מי מטעמה לא יישאו באחריות כלשהי, ישירה או עקיפה, כספית או אחרת, לכל תוצאה שתנבע מהשימוש במערכת, לרבות כתוצאה מעסקה שבוצעה בעזרת השימוש במערכת או כתוצאה מהסתמכות על המידע המפורסם בה.
  2. החברה אינה אחראית לכל התקשרות בין המשתמש לבין ממלאי הטפסים של המשתמש ו/או לכל צד שלישי. כל טענה ו/או תביעה שתהיה למי מהצדדים בכל הקשור לשימוש במערכת תופנה במישרין לאותו צד והחברה לא תהיה צד לכל סכסוך כאמור ולא תופנה כל טענה ו/או תביעה לחברה בכל הנוגע לשימוש במערכת.
  3. יובהר כי אין לחברה שליטה על המידע שמוזן על ידי המשתמשים ולפיכך החברה אינה נושאת באחריות כלשהי למידע כאמור והחברה אינה ערבה לטיבם, נכונותכם, תקפותם, שלמותם, דיוקם ו/או התאמתם לכל מטרה שהיא, ובאחריות המשתמש לבדוק את תקינות ודיוק המידע כאמור.
  4. מבלי לגרוע מהאמור לעיל ולהלן, החברה תהא פטורה מאחריות לנזק, הפסד או הוצאה כלשהם העלולים להיגרם למשתמש, במישרין או בעקיפין, כתוצאה מכל אחד מן האירועים והגורמים המפורטים להלן:
    1. שיבוש בנתונים או בהוראות שהתקבלו במערכת, או אי-ביצוע או ביצוע באיחור של הוראה כתוצאה מתקלות או שיבושים כלשהם בקווי התקשורת או תפקוד אלקטרוני או מכני לקוי, בין אצל המשתמש, בית העסק, החברה או אצל צד שלישי כלשהו באמצעותו עוברים ההוראות והמידע;
    2. תפקוד לקוי של כל תוכנה או חומרה המצויות אצל המשתמש, לרבות כל תכנה או חומרה שסופקה למשתמש על-ידי צד שלישי;
    3. חשיפה וגילוי מידע על ידי המשתמש לצד שלישי כלשהו, כתוצאה משימוש בשירותים או במערכת (לרבות מוצרים או שירותים של צד שלישי המוצעים למשתמש במהלך השימוש בשירותים) או כתוצאה ממסירת פרטים לא מדויקים או כתוצאה מהעברת המערכת לאחר, לרבות לצורך תיקון או במקרה שאותו אחר יצפה במידע שיתקבל מהחברה באמצעות המערכת או יבצע באמצעותה פעולות שונות במסגרת השירותים, והמשתמש מתחייב לשאת בכל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו למשתמש או לחברה בקשר לכך.
  5. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, עוד מובהר ומוסכם כי:
    1. בכל מקרה אחריות החברה לפי הסכם זה תוגבל לסכום השווה לסכומים המצטברים אותם שילם המשתמש לחברה במשך 12 חודשים קודם לכן בלבד.
    2. החברה לא תהיה אחראית בשום מקרה, לתכנים אשר יועלו, יועברו או יפורסמו באמצעות הפלטפורמה. האחריות בגין פעולות אלה תחול על המשתמש בלבד, ולא תישמע כל טענה נגד החברה בעניין זה.
    3. המכשיר בו עושה שימוש המשתמש לצורך עבודה עם המערכת הוא באחריותו הבלעדית של המשתמש, לרבות אבטחתו והמשתמש אחראי לתקינות חיבורו לרשת האינטרנט.
    4. מובהר בזאת כי החברה לא מתחייבת שהמערכת תפעל ותהיה זמינה כל מהזמן.
    5. אין לחברה כל שליטה על זמינות המוצרים או השירותים המסופקים על-ידי צדדים שלישיים.
    6. החברה לא תהיה אחראית על הגעת הודעות דואר אלקטרוני או הודעת טקסט (SMS) הנשלחות מהמערכת ליעדיהן.
    7. החברה לא תשא בכל אחריות בנוגע להפצת דואר אלקטרוני או הודעת טקסט (SMS) מסוג "דבר פרסומת" בהתאם להגדרתו ב חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.
    8. מערכותיה של החברה, מעצם היותן מבוססות על תוכנות, חומרות ורשתות תקשורת, חשופות לסיכונים הטבועים במערכות מסוג זה, לרבות תכנות מפגעות (וירוסים, סוסים טרויאנים וכד'), ציתות לקווי תקשורת, פריצה על-ידי גורמים עוינים, התחזות לאתרי החברה או לאיזה מהמערכות והונאות מקוונות אחרות. החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים, התואמים את הסטנדרט הנהוג, אך למרות זאת, אין אפשרות לחסימה מוחלטת וייתכנו נזקים או הפסדים עקב התממשות איזה מהסיכונים האמורים, לרבות גילוי ואו שיבוש מידע המועבר או מוצג במערכות, ובכלל זאת שיבוש בהוראות או בקשות, פעולות לא מורשות, שיבושים בפעולת המערכות או בזמני התגובה שלהן, לרבות אי-ביצוע, ביצוע שגוי או ביצוע באיחור של הוראה או בקשה, חוסר זמינות של המערכות או איזה משירותיהן וכד. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם למשתמש כתוצאה מהאמור בסעיף זה.
    9. החברה לא תהיה אחראית בשום מקרה לכל נזק ו/או הפסד ו/או הוצאה כלשהם, העלולים להיגרם למשתמש כתוצאה משיבוש ו/או תקלה ו/או שגיאה ו/או הפרעה במערכת כלשהי שפותחה על ידי צד שלישי, המאפשרת להתממשק ולהתחבר למערכת, ושבאמצעות מערכת זו ניתנו השירותים למשתמש, ולא באמצעות המערכת.
  6. החברה אינה מבטיחה תוצאות כלשהן כתוצאה משימוש במוצרים ו/או במערכת זה ו/או בתכניו ו/או בחומרים המצויים בו ולפיכך אתה מבין ומסכים, כי לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כנגד החברה, אם לא תקבל את התוצאה לה ציפית ו/או אליה כיוונת. כמו כן, החברה אינה נושאת באחריות כלשהי לתוצאות פעולות של לקוחות ו/או אחרים, אשר פעלו או חדלו מפעולה באופן כלשהו כתוצאה משימוש במוצרים ו/או במערכת זה ו/או בתכניו ו/או בחומרים המצויים בו.

שימוש במידע ובשירותים

  1. החברה אינה עוסקת במתן יעוץ משפטי או כל סוג אחר של יעוץ. כל המוצרים, המידע והשירותים המופיעים במערכת, אינם מהווים ייעוץ משפטי או אחר ואינם מהווים תחליף לייעוץ משפטי ו/או ליעוץ מקצועי בכל תחום אחר. חובת המשתמש לפנות לייעוץ מקצועי לפי הצורך ולא להתבסס על שירותי המערכת.
  2. החברה אינה אחראית בשום דרך, ישירה או עקיפה, לכל פעולה שנעשתה או שנמנע מעשותה בעקבות מידע שהוצג במערכת.
  3. החברה משתדלת שהמידע המופיע במערכת יהיה מדויק, שלם ומעודכן ככל האפשר, אך אין החברה ו/או ספקי התוכן שלה יכולים לערוב לדיוקו, שלמותו או אי התיישנותו של מידע כאמור והם אף אינם אחראים לכל נזק או אובדן, אשר נבעו מתוך הסתמכות על מידע כאמור.

היעדר אחריות לקישורים יוצאים

  1. חלק מהקישורים (Hyperlinks) המופיעים במערכת מפנים לאתרים בניהול או בבעלות של צדדים שלישיים (להלן: "קישורים יוצאים"). מובהר כי הקישור לאתרים אלה נעשה אך ורק לנוחיות המשתמש וכי החברה לא בחנה אתרים אלה, ואינה תומכת בהם או אחראית להם, לתוכנם או לאבטחתם, וכי גלישה, שימוש או מסירת מידע לאתרים אלו היא באחריותו המלאה של המשתמש.
  2. יודגש שלא קיימת אבחנה בין סימון קישורים פנימיים לקישורים יוצאים וכי באחריות המשתמש לוודא את כתובת ה-URL אליה מפנה קישור טרם השימוש בו.

שיפוי

  1. המשתמש מתחייב כי ישפה ויפצה את החברה, בגין כל הפסד, נזק או חסר, לרבות שכ"ט עו"ד והוצאות משפט, שייגרמו לחברה כתוצאה משימוש המפר את תנאי השימוש, ו/או בלתי ראוי ו/או מוטעה, הפרעה ו/או כישלון ו/או כל פעולה אסורה על פי חוק המחשבים, התשנ"ה-1995, חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ו/או על פי כל דין, שיעשה במערכת. כל זאת, תוך 30 יום ממועד קבלת דרישת החברה לראשונה בכתב.
  2. האמור לעיל אינו גורע מכל זכות או סעד אחרים, העומדים לחברה לפי הסכם זה או לפי כל דין.

קנין רוחני

  1. מלוא זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, השיטות, הסימנים המסחריים, המדגמים, הפטנטים, הסודות המסחריים במערכת, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, טקסט, בסיסי הנתונים בו (לרבות פרטי המשתמשים) וכל פרט אחר הנוגע במערכת הן בבעלות החברה בלבד או של צדדים שלישיים, איתם התקשרה החברה לצורך קבלת רשות להשתמש בחומרים כאמור.
  2. למען הסר ספק ומבלי לגרוע מהאמור לעיל, הסכם זה אינו מקנה למשתמש זכויות כלשהן בשירותים, במערכת או בכל קניין רוחני אחר של החברה למעט הזכות להשתמש במערכת, בהתאם לתנאי השימוש.
  3. השם "טפז" או "tepez" וסימנים מסחריים ו/או סמלי שירות הם רכושה של החברה. למשתמש או מי מטעמו אין כל זכות לעשות שימוש בסימני המסחר או בסמלים אלו לכל מטרה שאינה מצוינת באופן מפורש בתנאים אלו.
  4. המשתמש לא יהיה זכאי לעשות כל שימוש במערכת או בכל אחד מחלקיה, באופן הנוגד את הוראות הסכם זה, ואשר יש בו לפגוע בזכויות החברה או בזכויות של צד שלישי כלשהו – מבלי שקיבל את הסכמת החברה בכתב ומראש.
  5. אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג robots ,crawlers וכדומה, הסורקות, מעתיקות ו/או מאחזרות, באופן מלא או חלקי, מידע ותכנים מהמערכת. בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו תכנים מהמערכת. איסור זה אינו חל על פעולתם של מנועי-חיפוש כלליים, המקשרים במישרין אל המערכת.
  6. החברה רשאית להגן על השירותים באמצעים טכנולוגיים המיועדים למנוע שימוש בלתי מורשה. המשתמש מתחייב שלא לנסות לעקוף את האמצעים האמורים לעיל.
  7. המשתמש מצהיר כי הוא בעל הזכות הקניינית וכן בעל זכות היוצרים כהגדרתה בחוק זכויות יוצרים, התשס"ח–2007 בכל תוכן שיצרף למערכת, לרבות כיתוב, תמונה, לוגו ופרסום.

אחריות על איסוף המידע

  1. משתמש יוצר טפסים שהוא בעל החשבון יראה כבעל מאגר המידע הכולל את כלל הנתונים שבחשבון, לרבות כלל הנתונים שנאספו באמצעות הטפסים שבחשבון (להלן: "מאגר המידע"). משתמש כזה מתחייב לרשום את מאגר המידע אצל רשם מאגרי המידע ולהמציא לחברה עותק ממסמכי הרישום ואת מספר מאגר המידע אצל הרשם. כמו כן אחראי המשתמש למסירת כל הדיווחים שיש לבצע ולתשלום האגרות שיש לשלם על פי החוק.
  2. משתמש כאמור אחראי לעמוד בכל דרישה חוקית הנובעת מהשימוש בטפסים אלה ויישא לבדו בעלויות הכרוכות בעמידה בדרישות אלה.
  3. באחריות המשתמש לוודא שהמערכת מתאימה לאיסוף המידע בו הוא מעוניין. למשתמש אסור להשתמש במערכת לאיסוף מידע שהמערכת אינה עומדת בכל תקן או דרישה חוקית בה יש לעמוד כדי לאספו, למשל פרטי כרטיס אשראי משום שהמערכת אינה עומדת בתקן PCI DSS.

שינויים ועדכונים

  1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעשות כל שינוי במערכת, בכל עת ומכל סיבה, בלי כל הודעה מראש ובלי כל אחריות מצדה. שינויים במערכת עלולים להיות כרוכים בתקלות ו/או לעורר בתחילה אי-נוחות וכיו"ב. לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה בגין ביצוע שינויים כאמור ו/או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.
  2. החברה רשאית להטיל מגבלות לגבי חלקים מסוימים של המערכת, או להגביל גישה לחלק מהמערכת או לכולה, ללא התראה וללא כל חבות בגין פעולות אלה.
  3. החברה רשאית לשנות או להשהות את תנאי הסכם זה בכל עת.
  4. המשתמש מתחייב לשוב ולבחון תנאי שימוש אלה באופן קבוע, מפעם לפעם. המשך השימוש במערכת זה והגישה אליו על ידך ייחשבו כהסכמתך לנוסח תנאי השימוש המתוקנים בעת השימוש.
  5. החברה תהא רשאית לסיים הסכם זה מכל סיבה שהיא על ידי מתן הודעה מראש ובכתב של 30 ימים למשתמש. החברה תהא רשאית לסיים הסכם זה בעקבות הפרה של הוראות ההסכם באופן מידי על ידי הודעה למשתמש, ולא תישמע כל טענה מצד המשתמש לעניין זה.
  6. החברה רשאית להפסיק בכל עת השירותים המוצעים באמצעות המערכת, כולם או מקצתם. החברה תפרסם באתר הרלוונטי הודעה על הפסקת השירותים זמן סביר מראש. עם הפסקת השירותים תחזיק החברה את החומר במערכת למשך זמן סביר נוסף ולאחר מכן תהיה רשאית למחוק אותו בלא לשמור כל גיבוי ממנו ובלא לתת הודעה נוספת על כך.
  7. מבלי לגרוע מהאמור בהסכם זה, צד להסכם זה לא יהא זכאי בשום מקרה, לרבות במקרה של ביטולו המוקדם של הסכם זה או סיומו, לפיצוי כלשהו ו/או להחזר כלשהו מאת משנהו בגין ההשקעות אשר ישקיע, אם ישקיע, ו/או הוצאות בהם יישא בכל הקשור ו/או הכרוך בהסכם זה ו/או בגין כל אובדן הכנסה או רווח עתידי שלו.
  8. ההוראות הדבר קניין רוחני והגבלת אחריות יחולו אף לאחר הפסקת מתן השירות וסיומו של הסכם זה, מכל סיבה שהיא.

שירות ותמיכה טכנית

  1. החברה מעניקה שירות ותמיכה טכנית בהתכתבות בדוא"ל בלבד. השירות יינתן במהלך השעות 09:00 - 18:00 בימי העסקים הרגילים. החברה שואפת לתת מענה מהיר ככל האפשר לבקשות תמיכה אך אינה מתחייבת לפרק זמן כלשהו למענה. ייתכנו שינויים במועדי זמינות החברה על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא מתן הודעה מוקדמת. למשתמש לא יהיו טענות נגדה בשל כך.
  2. שירות ותמיכה יינתן רק למשתמש שהוא יוצר טפסים. במידה ומשתמש שהוא ממלא טפסים נתקבל בבעיה במילוי הטופס ונדרשת תמיכה טכנית עבורו, אז הפניה לחברה תעשה ע"י משתמש שהוא יוצר טפסים לאחר שעשה מאמץ סביר לפתור את בעיית ממלא הטפסים בעצמו.
  3. החברה שומרת לעצמה הזכות להפעיל ולחדול מלהפעיל אמצעי תקשורת אחרים, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

שמירת מידע במערכת

  1. החברה תשמור כל מידע שהועלה למערכת כל עוד המשתמש משלם את דמי השימוש במערכת ולתקופה נוספת של 12 חודשים לאחר מכן. לאחר תקופה זו תהא רשאית החברה למחוק לצמיתות את המידע השמור.
  2. יובהר כי השירותים המוצעים על ידי החברה אינם כוללים שירותי גיבוי מידע ואין להתייחס אליהם ככאלה, ועל כן החברה לא תהא אחראית לכל נזק שייגרם בגין אובדן של מידע שאוחסן על במערכת לצרכי גיבוי.

העדר יחסים

  1. אין בהתקשרות זו כדי ליצור בין המשתמש לחברה יחסי עובד ומעביד, יחסי הרשאה, יחסי סוכנות או שותפות, לצורך כל דבר ועניין.
  2. אין בהתקשרות זו משום מתן בלעדיות ו/או העדפה מכל סוג שהיא ללקוח. החברה שומרת על זכותה להתקשרות עם כל גורם אחר.

המחאת זכויות

  1. המשתמש אינו רשאי להמחות או להעביר את זכויותיו לפי הסכם זה, בלי קבלת הסכמה מראש ובכתב מהחברה.
  2. החברה רשאית להמחות את זכויותיה במערכת לצד שלישי לפי שיקול דעתה המוחלט והבלעדי, בכפוף לכך שהצד השלישי יקבל על עצמו את התחייבויותיה של החברה כלפי המשתמש לפי הסכם זה. במקרה של המחאה שכזו, יכולה החברה שלא להיות מחויבת עוד בהסכם זה.

שונות

  1. על הסכם זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל, אולם לא תהיה תחולה לכללי ברירת הדין הבינלאומי הקבועים בהם.
  2. סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל הקשור לנושאים ולעניינים הנובעים או הקשורים לתנאי שימוש אלה, תהיה אך ורק לבית המשפט המוסמך בעיר תל-אביב.
  3. במקרה בו יכריע בית משפט מוסמך, כי סעיף כלשהו בהסכם זה נוגד את החוק, יראו סעיף שכזה כאילו נוסח מחדש, כך שישקף ככל האפשר את הכוונות המקוריות של הצדדים בהתאם לחוק ושאר הסכם זה יישאר בתוקפו במלואו.
  4. החברה זכאית להשתמש בזכויותיה, כולן או מקצתן, בכל עת שתמצא לנכון. בכל מקרה שלא תעשה כן, לא יחשב הדבר לוויתור ו/או הסכמה ו/או מניעה מצד החברה והיא תוכל להשתמש בזכויותיה, כולן או מקצתן, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
  5. השימוש במערכת זה כפוף להצהרות ו/או לתנאים נוספים, העשויים להופיע במערכת.

מענה לשאלות

  1. מענה לשאלות בהקשר להסכם זה ניתן לקבל בכתובת דוא"ל support@tepez.co.il.